Windchill Customer Experience Management

Windchill Customer Experience Management (управление опытом и обращениями потребителей) в составе семейства Windchill Quality Solutions структурирует и автоматизирует процесс отслеживания и реагирования на обращения потребителей о качестве продукции.

Функциональность Windchill Customer Experience Management является незаменимой для целей улучшения потребительских характеристик будущих продуктов и обеспечения и сохранения максимального числа удовлетворенных потребителей. Регистрация обращений потребителей по вопросам качества продукции и тщательный мониторинг их отработки – значительный шаг в процессе обеспечения соответствия требованиям таких стандартов, как ISO 9000, APQP, Six Sigma, а также широкого спектра государственных стандартов в области качества медицинского оборудования, таких как FDA CFR 21 Part 820, а также ГОСТ РФ, которые всё чаще и шире применяются компаниями как в регулируемых, так и в нерегулируемых отраслях экономики.

Для доступа к полному содержимому данного интересующего Вас раздела сайта Вам необходимо пройти авторизацию.

 

Забыли пароль?

Если Вы еще не зарегистрированы, пожалуйста, пройдите регистрацию.

Наши компетенции

Расчёты наработок на отказ (MTBF) Экспертные оценки надёжности систем и оборудования посредством расчётов наработок на отказ (MTBF) в соответствии с международными и Российскими стандартами
 Анализ видов, последствий и критичности отказов (FMEA/FMECA) Анализ видов, последствий и критичности отказов для оборудования, систем и процессов Блок-схемы надежности (RBD) Функциональный анализ надёжности и доступности систем на базе технологий построения Блок-схем надежности (Reliability Block Diagram)
Анализ дерева отказов (FTA) Применение технологии анализа дерева отказов (Fault Tree Analysis) для идентификации и оценки величин рисков, связанных с критическими отказами оборудования и систем

 Марковский Анализ Анализ оборудования и систем на предмет определения вероятностей наступления их определенных состояний Анализ дерева событий Системный анализ последствий нежелательных событий (дефектов, отказов) оборудования и систем на базе технологии построения дерева событий (Event Tree)
Семинары и тренинги Фундаментальное и практическое обучение персонала в областях управления надёжностью и безопасностью оборудования и систем, включая возможности применения соответствующих программных решений Решения для анализа и управления надёжностью Специализированные решения для надёжности при проектировании, производстве и обслуживании сложных систем Внедрение и поддержка прикладного программного обеспечения Поставка, обучение пользователей, техническая поддержка ПО для анализа надёжности и функциональной безопасностью оборудования и систем
Техническая документация Экспертиза и разработка необходимой технической документации в области надёжности и функциональной безопасности

 Оценка и сертификация Независимая оценочная деятельность и услуги сертификации систем и оборудования по международным и национальным стандартам Консалтинг по обеспечению надёжности и функциональной безопасности Разработка и практическое внедрение процессов и методологий, аудит систем управления качеством